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中国太平完成全国首单“预赔”服务

继“快赔”、“先赔”等服务上线后,为进一步提升客户服务质量,提高客户满意度,太平金科再度与太平人寿合作,在“秒赔”服务基础上,严控风险、重建流程,近期,创新推出中国太平重疾“预赔”服务,并于3月15日在浙江、江苏、宁波机构进行试点运?#23567;?/p>

全国首单“预赔”服务案例已于2019年3月28日在浙江温州顺利完成赔付,仅1小时即获得20万元理赔金,真正实现了客户在住院期间获得理赔金给付。重疾“预赔”服务在严控风险的基础上,重建理赔流程,结合科技创新、设备升级,将调查流程前置,在客户报案后主动调查并慰问,经过调查人员现场核实与太平金?#35780;?#36180;人员预复核通过后,即由代理人通过手机端提交重疾“预赔”理赔申请,进入审核流程。

重疾“预赔”服务上线后,前置理赔流程,理赔金得以提前给付,减轻客户的治疗负担,提升理赔服务体验,使客户在经济上和心灵上感受到了中国太平的贴心关怀,保险的功能和意义得到了进一步体现。

责任编辑:刘冰儿
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